Versand & Lieferung

Zuverlässig & schnell

 

Einen Mindestbestellwert gibt es bei uns nicht. Sie sind bei uns immer herzlich willkommen, egal ob Sie einen oder hundert Artikel bestellen.

Sie sind tagsüber nicht zu Hause? – Kein Problem!
Wir liefern Ihre Bestellung an eine von Ihnen gewünschte Lieferadresse. Ob nach Hause, an die Arbeitsstelle oder zu Freunden.

Götz-Shop liefert alle Artikel direkt zu Ihnen – schnell, sicher und zuverlässig.
Für Bestellungen unter 25,00 EUR berechnen wir als Versandkostenanteil pauschal 6,95 € inklusive Verpackung. Egal wie groß oder schwer das Paket ist und egal wohin es innerhalb Deutschlands geht.

 

Nachdem Ihre Bestellung bei uns eingegangen ist, wird Ihr Auftrag umgehend an die Versandabteilung weitergeleitet. Wenn Sie die Zahlungsart Vorauskasse gewählt haben, erfolgt der Versand unmittelbar nach dem Zahlungseingang. Sollte die Lieferung länger als die beim Artikel angegebene Laufzeit zu Ihnen unterwegs sein, lassen Sie es uns wissen und wir werden uns umgehend darum kümmern.

 

Die Mehrzahl unserer Lieferungen kommt unbeschadet beim Empfänger an. Falls Ihnen beim Empfang der Ware bereits sichtbare Schäden auffallen sollten, teilen Sie diese bitte, falls notwendig, sofort dem jeweiligen Zusteller mit. Anschließend können Sie die Ware vorbehaltlich annehmen, oder Sie verweigern die Annahme und lassen den Fahrer die Ware wieder mitnehmen.
Sollten Sie trotz intakter Verpackung nach dem Auspacken Beschädigungen oder Mängel an der Ware feststellen, so sind diese spätestens innerhalb von 3 Tagen nach Empfang der Ware uns gegenüber geltend zu machen.

 

Unabhängig davon, ob es sich um sichtbare oder nicht sichtbare Mängel handelt, würden wir uns freuen, wenn Sie sich bitte vorab bei unserem Kundenservice unter 09563-9090 bzw. shop@goetz-puppen.de melden, sicher fällt uns gemeinsam eine Lösung ein.